Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa po85 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "po85") và bất kỳ cá nhân nào ("Thành viên", "Bạn", "Người dùng") đăng ký, truy cập hoặc sử dụng các dịch vụ được cung cấp tại website po85.net và các nền tảng liên quan.
Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:
- "Dịch vụ" – bao gồm toàn bộ các trò chơi, tính năng cá cược, giao dịch tài chính, chương trình khuyến mãi và mọi nội dung khác được cung cấp trên nền tảng po85.
- "Tài khoản" – hồ sơ cá nhân được tạo lập khi thành viên hoàn tất quy trình đăng ký trên po85.
- "Số dư" – tổng giá trị tiền thực và tiền thưởng hiện có trong tài khoản của thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
- "Vòng cược" – yêu cầu đặt cược tối thiểu áp dụng cho tiền thưởng trước khi thành viên được phép rút tiền.
- "Giao dịch" – bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được ghi nhận trong hệ thống po85.
Lưu ý quan trọng: Bằng việc nhấn nút "Đăng ký" hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ po85, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này cũng như Chính sách bảo mật của po85.
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ po85, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây. po85 có quyền từ chối hoặc hủy tài khoản của bất kỳ cá nhân nào không đáp ứng các tiêu chí này:
- Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. po85 nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.
- Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
- Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên hệ thống po85. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
- Bạn không được đăng ký tài khoản thay mặt cho người khác hoặc sử dụng thông tin cá nhân của người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
- Bạn xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng tại địa phương nơi bạn cư trú.
- Bạn không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên po85 hoặc các nhà cung cấp dịch vụ liên kết.
Cảnh báo về độ tuổi: po85 áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt. Nếu phát hiện thành viên chưa đủ 18 tuổi, po85 sẽ lập tức khóa tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư và báo cáo theo quy định pháp luật hiện hành.
Thành viên có trách nhiệm duy trì tính bảo mật của tài khoản và chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình. Các quy định cụ thể bao gồm:
- Không được chia sẻ thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu) với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ po85. po85 sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.
- Thành viên phải thông báo ngay cho po85 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm bảo mật.
- Tài khoản po85 chỉ được sử dụng cho mục đích cá nhân, giải trí. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản vì mục đích thương mại hoặc chuyển nhượng cho bên thứ ba.
- Thành viên có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo quá trình xác minh danh tính và xử lý giao dịch diễn ra thuận lợi.
- po85 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào. Thành viên cần cung cấp đầy đủ giấy tờ theo yêu cầu trong thời hạn quy định.
Số dư trong tài khoản po85 không phải là tiền gửi ngân hàng và không được bảo hiểm bởi bất kỳ tổ chức tài chính nào. Thành viên nên rút tiền về tài khoản ngân hàng cá nhân khi không có nhu cầu sử dụng để đảm bảo an toàn tài sản.
po85 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và các ngân hàng nội địa khác. Mọi giao dịch phải tuân thủ các quy định sau:
- Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền nạp sẽ được cộng vào tài khoản ngay sau khi hệ thống xác nhận giao dịch thành công.
- Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 30 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức và thời điểm yêu cầu.
- Thành viên chỉ được rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình. po85 không chấp nhận rút tiền về tài khoản của bên thứ ba.
- po85 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường nhằm đảm bảo an toàn cho thành viên.
- Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược trước khi được phép rút. Số dư tiền thưởng chưa đủ điều kiện sẽ không được tính vào số tiền có thể rút.
- po85 không thu phí xử lý giao dịch từ phía thành viên. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.
Chống rửa tiền (AML): po85 tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về phòng chống rửa tiền. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được báo cáo theo quy định pháp luật. Thành viên không được sử dụng nền tảng po85 cho bất kỳ mục đích rửa tiền hoặc tài trợ tài chính bất hợp pháp nào.
po85 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền cược và ưu đãi VIP dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và điều khoản riêng được công bố cụ thể tại thời điểm phát hành. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi bao gồm:
- Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi điều khoản khuyến mãi cụ thể có quy định khác.
- Tiền thưởng có điều kiện vòng cược (thường từ 20x đến 40x tùy loại khuyến mãi). Điều kiện cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
- po85 có quyền hủy bỏ hoặc thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện thành viên lạm dụng khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản hoặc có hành vi gian lận.
- Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng cho thành viên khác.
- po85 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ các khuyến mãi đang trong thời gian hiệu lực đã được cam kết.
Tất cả các trò chơi trên nền tảng po85 – bao gồm casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà và cá cược thể thao – đều vận hành theo quy tắc riêng được công bố công khai trong phần hướng dẫn của từng trò chơi. Thành viên có trách nhiệm tự tìm hiểu quy tắc trước khi tham gia.
- Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
- Một khi lệnh cược đã được xác nhận và ghi nhận vào hệ thống, thành viên không thể hủy hoặc thay đổi lệnh cược đó.
- Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, po85 có quyền hủy vòng chơi liên quan và hoàn trả tiền cược cho thành viên.
- po85 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do sự cố kết nối internet từ phía thành viên trong quá trình chơi.
- Hạn mức cược tối thiểu và tối đa được quy định riêng cho từng trò chơi và có thể thay đổi theo thời gian hoặc theo cấp độ VIP của thành viên.
Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng po85. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư mà không cần thông báo trước:
- Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống po85.
- Đăng ký và sử dụng nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc trục lợi bất hợp pháp từ hệ thống.
- Câu kết với thành viên khác hoặc với nhân viên po85 để gian lận trong các trò chơi, đặc biệt là poker và các trò chơi đối kháng trực tiếp.
- Sử dụng nền tảng po85 cho mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
- Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử không thuộc sở hữu của mình.
- Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc các thành viên khác trên nền tảng.
- Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở trong hệ thống để thu lợi bất chính. Thành viên phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho po85.
Hậu quả vi phạm: po85 có quyền áp dụng các biện pháp xử lý bao gồm: cảnh cáo, tạm khóa tài khoản, khóa vĩnh viễn, tịch thu số dư và truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam đối với các hành vi vi phạm nghiêm trọng.
po85 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ sức khỏe tinh thần của thành viên. Cá cược nên được xem là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập. po85 cung cấp các công cụ hỗ trợ sau đây cho thành viên:
- Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
- Giới hạn thua lỗ: Tự đặt mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để kiểm soát chi tiêu.
- Tạm nghỉ: Yêu cầu tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng để có thời gian nghỉ ngơi và suy nghĩ lại.
- Tự loại trừ: Yêu cầu khóa tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy không thể kiểm soát thói quen cá cược của mình.
Nếu bạn cần hỗ trợ: Hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ po85 qua email hoặc chat trực tiếp 24/7 trên nền tảng. Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ bạn tiếp cận các nguồn tư vấn sức khỏe tâm thần chuyên nghiệp tại địa phương.
po85 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Nếu bạn biết có trẻ em hoặc người chưa đủ tuổi đang truy cập nền tảng, vui lòng báo cáo ngay cho chúng tôi để xử lý kịp thời.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, po85 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh trực tiếp hoặc gián tiếp từ việc sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:
- Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược hoặc chơi trò chơi trên nền tảng po85.
- Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát của po85 (bất khả kháng).
- Tổn thất phát sinh do thành viên tự ý chia sẻ thông tin tài khoản hoặc do thiết bị cá nhân của thành viên bị xâm phạm bảo mật.
- Chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi của bên cung cấp dịch vụ thanh toán thứ ba (ngân hàng, ví điện tử).
- Mọi quyết định cá cược của thành viên đều là quyết định độc lập và hoàn toàn tự nguyện. po85 không chịu trách nhiệm về hậu quả tài chính từ các quyết định này.
Tổng trách nhiệm tối đa của po85 đối với thành viên trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.
po85 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của thành viên trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
- Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
- Có hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc gây tổn hại cho các thành viên khác.
- Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
- Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
Thành viên cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ po85. Số dư hợp lệ còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh theo quy định. Tiền thưởng chưa đủ điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.
Toàn bộ nội dung trên nền tảng po85 – bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, giao diện, đồ họa, văn bản, âm thanh, video, phần mềm và mã nguồn – là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của po85 hoặc các đối tác cấp phép liên quan.
- Thành viên không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo sản phẩm phái sinh hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ nền tảng po85 mà không có sự cho phép bằng văn bản.
- Tên thương hiệu "po85", logo và các nhãn hiệu liên quan là tài sản độc quyền. Việc sử dụng trái phép có thể dẫn đến hành động pháp lý.
- Thành viên được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng dịch vụ po85 theo đúng mục đích đã quy định.
po85 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của thành viên, po85 cam kết:
- Thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của thành viên ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trong tài khoản của thành viên trong suốt thời gian chuyển tiếp.
- Ghi rõ ngày cập nhật lần cuối tại đầu tài liệu điều khoản để thành viên dễ dàng theo dõi.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ po85 sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được xem là sự chấp thuận hoàn toàn của thành viên đối với các điều khoản đã cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về điều khoản và điều kiện này, hoặc muốn gửi khiếu nại về dịch vụ của po85, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo các kênh sau:
- Email hỗ trợ: – Phản hồi trong vòng 2–4 giờ làm việc.
- Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng po85 – phản hồi tức thì.
- Thời gian xử lý khiếu nại: Tối đa 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được phản ánh đầy đủ thông tin.
Quy trình khiếu nại: Để được xử lý nhanh nhất, vui lòng cung cấp: (1) Tên đăng nhập tài khoản; (2) Mô tả chi tiết sự việc; (3) Thời gian và mã giao dịch liên quan (nếu có); (4) Bằng chứng kèm theo (ảnh chụp màn hình). po85 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời.